스마트폰 소리가 안 들릴 때 확인해야 할 기본 설정

 

 

저는 부모님 스마트폰을 봐드릴 때 “전화가 왔는지 몰랐다”는 말을 정말 자주 듣습니다. 막상 확인해 보면 스마트폰이 고장 난 것이 아니라, 소리 설정이 잘못되어 있는 경우가 대부분이었습니다. 특히 중장년분들은 무음, 진동, 방해금지 같은 기능을 본인이 설정한 줄도 모른 채 사용하고 계신 경우가 많습니다. 스마트폰 소리는 한 번만 제대로 확인해 두면 이후에 큰 불편 없이 사용할 수 있습니다. 이 글에서는 제가 실제로 중장년 스마트폰을 설정해 주면서 가장 먼저 확인하는 소리 관련 기본 설정을 하나씩 정리해 보았습니다.

 

 

1. 벨소리와 미디어 소리를 따로 확인해야 합니다

많은 분들이 소리 버튼만 눌러서 해결하려고 합니다.
하지만 스마트폰에는 소리 종류가 나뉘어 있습니다.

꼭 확인해야 할 소리 항목

• 벨소리 (전화 올 때)
• 미디어 소리 (영상, 음악)
• 알림 소리 (문자, 앱 알림)

확인 방법

1. 설정 앱 실행
2. 소리 및 진동 메뉴 선택
3. 각 소리 크기를 직접 조절

저는 벨소리를 항상 중간 이상으로 올려 둡니다.
이 설정만으로 전화 못 받는 일이 크게 줄어듭니다.

 

 

2. 무음·진동 모드가 켜져 있는지 확인해야 합니다

중장년 스마트폰에서 가장 흔한 문제는
본인도 모르게 무음 모드가 켜져 있는 경우입니다.

확인 방법

• 화면 위에서 아래로 쓸어내리기
• 무음 / 진동 / 소리 아이콘 확인

저는 이 부분을 확인하고 소리 모드로 바꿔 드린 뒤
“이게 문제였네”라는 말을 정말 많이 들었습니다.

 

 

 

3. 방해금지 모드는 반드시 꺼두는 것이 좋습니다

방해금지 모드는 밤에 유용하지만,
낮에도 켜져 있으면 전화와 알림이 울리지 않습니다.

확인 방법

1. 설정 → 알림 또는 소리
2. 방해금지 모드 확인
3. 사용하지 않으면 끄기

저는 중장년 스마트폰에서는
방해금지 모드를 아예 꺼두는 경우가 많습니다.

 

 

4. 블루투스 연결 상태도 확인해야 합니다

전화 소리가 안 들릴 때 의외로 많은 원인이
블루투스 연결입니다.

이런 경우를 자주 봤습니다

• 차량 블루투스에 연결된 상태
• 사용하지 않는 이어폰 연결

해결 방법

• 설정 → 블루투스
• 사용하지 않는 기기 연결 해제

저는 이 문제를 해결한 뒤
“갑자기 소리가 크게 난다”는 말을 자주 듣습니다.

 

 

 

5. 특정 전화만 안 들릴 때 확인할 설정

모든 전화가 아니라 특정 번호만 안 들리는 경우도 있습니다.

확인할 것

• 해당 번호가 차단되어 있는지
• 연락처 알림이 꺼져 있는지

저는 가족 번호를 연락처로 저장하고
벨소리를 따로 지정해 주는 경우도 많습니다.

 

 

마무리

제가 여러 중장년 스마트폰을 살펴보며 느낀 점은,
소리 문제는 고장이 아니라 설정 문제인 경우가 거의 전부라는 것입니다.
이 글에서 안내한 항목을 하나씩 확인하면
전화와 알림 때문에 불편해지는 일은 크게 줄어듭니다.
다음 글에서는 전화가 와도 못 받는 이유와
그에 따른 설정 해결 방법을 자세히 정리해 보겠습니다.